Fremtidens pension
Pension er vigtigt. Alligevel er det er de færreste danskere, der interesserer sig for det.
Hvordan skaber man fremtidens pension, så flere danskere finder det relevant?
Hvordan skal værditilbuddet
fra pensionsselskaberne
til kunderne se ud i fremtiden?
Pensionsbranchen skal kigge efter innovation og kundeoplevelser uden for de vante rammer
Pension er en kompleks størrelse. Det stiller krav til pensionsselskaberne, som skal tænke innovativt og fokusere på den gode kundeoplevelse, hvis de skal imødekomme kundernes ønske og i sidste ende vinde kundernes tillid.
Er det mere proaktivitet fra
pensionsselskabernes side, som
skal til for at højne danskernes
engagement i deres pension?
Pensionsbranchen skal finde “øjenhøjden” på kundesegmenterne
Hvad der er en god kundeoplevelse for den ene kunde er det ikke for den anden. Derfor ligger der for pensionsbranchen en opgave i at blive klogere på kundernes ønsker og behov, så de kan møde dem med relevante, værdiskabende kommunikation og service.
I hvor høj grad er digitalisering
nøglen til at højne danskernes
engagement i deres pension?
”Det handler altid om kundeoplevelsen – og det er kundeoplevelsen, der skal drive den måde, vi digitaliserer på, og hvor meget vi gør det. Så vi skal starte og slutte med kundeoplevelsen”
Rasmus Aagaard
Engagement Partner, H&B
Kontakt
Ring eller skriv gerne til os for en indledende og uforpligtende samtale om, hvordan kundeoplevelser kan være alfa omega i forhold til at skabe fremtidens pension.
Tomas Lykke
Senior Partner
+45 40 40 22 51
tl@hildebrandtbrandi.com
Rasmus Aagaard
Engagement Partner
+45 29 79 61 30
rap@hildebrandtbrandi.com
Søren Strunk-Sørensen
Director