Kundefokus i luftfart | Vigtigheden af kundefokus under en epidemi

Luftfart – og ikke mindst Norwegian – har det svært. Covid-19 har sat yderligere pres på det norske flyselskab, som i dag er skyggen af sig selv med kun få fly i luften. En vanskelig situation – og derfor er det heller ikke nemt at sælge flybilletter. Markedet er mindst lige så prisfølsomt som før: En passagerer tjekker prisen optil 11 gange, før man finder kreditkortet frem, og der bliver købt en billet. Johan Bisgaard, SVP Sales and Marketing, forklarer, hvordan man holder gang i markedsføring og salg, når man står med ryggen mod muren.

Familiekontoret under udvikling

I slutningen af 1900-tallet etablerede Rockefeller familien det første kendte familiekontor, men vi skal helt frem til 1980erne før familiekontoret blev et mainstream begreb. Siden 2005 har antallet af familiekontorer været i kraftig vækst proportionelt med, at antallet af formuende familier er steget støt. Faktisk er halvdelen af verdens familiekontorer blevet etableret inden for de seneste 15 år.

Fusioner som løftestang for lønsom vækst

Det er velkendt, at mere end 70% af fusioner og opkøb ikke realiserer den forventede værdi. Én væsentlig årsag bunder i selektionsprocessen, hvor stærke overvejelser om det langsigtede strategiske formål ofte undervurderes på bekostning af operationelle effekter.

Flere fusioner i ”de brølende tyvere”

Fremtiden er lys. Efter et mørkt 2020, hvor den globale økonomi blev kastet ud i det værste tilbageslag siden Anden Verdenskrig, er der udsigt til, at vi står på kanten af “de brølende tyvere”. Det bliver en anden verden, hvor de mindre virksomheder bliver opslugt af de større.

Diversitet: Ingen genvej

Marianne Kirkegaard, som er CEO for CSM Bakery Solutions og medlem af bestyrelsen i bl.a. Salling Group, giver her sit bud på fordelene ved diversitet i medarbejderstaben

Eksekvering: Tænk kortsigtet

Marianne Kirkegaard, som er CEO for CSM Bakery Solutions og medlem af bestyrelsen i bl.a. Salling Group, fortæller om, hvorfor eksekvering er svært, og hvorfor det er vigtigt med kortsigtede mål.

Vil du høre mere om, hvad der rører sig i H&B?