En ejerstrategi gav fælles retning for ejerne af Danish Crown
Hvad gør man, når ejerne tvivler på fremtiden på grund af konsolidering, nedgang i slagtemængden og hård global konkurrence?
For Danish Crown var svaret udviklingen af en ejerstrategi i en proces med involvering af bestyrelse, repræsentantskab, kredse og ledelse.
Kernen i ejerstrategien er selskabets tidløse formål og idéen om at selskabets videre udvikling må ske sammen med de ejere, der ønsker at være med på rejsen. Med andre ord er ejerstrategien udviklet for de fortsættende og fremtidige andelsejere.
Hedeselskabet går mod 2025 med ny, fælles grøn vision
I 2020 befandt Hedeselskabet sig i en position, hvor der var flere attraktive muligheder i forretningen, samt en stigende grøn bevidsthed i samfundet.
Dét blev udgangspunktet for en ny, samlende 2025-strategi med fokus på både genopfindelse og langtidssikring af det 150 år gamle selskab.
Struktureret kundeindsigt gav kvantespring i kundetilfredshed
Betalingsselskabet Nets har med visionen ”empowering an easier tomorrow” sat sig for at skabe markant bedre kundeoplevelser. I denne artikel deler Jeppe K. Folling, Senior Vice President i Nets og tidligere ansvarlig for Customer Experience Transformation, hans læring i at bruge struktureret kundeindsigt til at forbedre kundeoplevelsen.
Værdibaseret ledelse blev nøglen til gode kundeoplevelser i danbolig
Selvom danbolig består af mange butikker med forskellige indehavere, skal kundeoplevelsen være i top, uanset hvilken en danbolig-afdeling, du går ind i. Et fokus på kultur og ‘god adfærd’ har været midlet til at nå målet, og ledelsen har ageret rollemodeller.
CEO om fusioner: Skab tidligt en tydelig identitet, og flyt barren for succes
At skabe tydelighed i den nye, fælles identitet er en af de allervigtigste toplederopgaver i fusioner, mener Niels Duedahl, CEO for Norlys a.m.b.a. Og så skal man flytte sit ledelsesmæssige kalibreringspunkt, når man stepper op og træder ind i en ny liga – ellers går man bagud af dansen.
Inkluderende strategiproces sikrer Per Aarsleff, Anlæg & Byggeri en klar strategisk retning
Per Aarsleffs forretningsenhed Anlæg & Byggeri (Aarsleff A&B) stod overfor at definere en fælles fremtidig udviklingsretning i et marked, der traditionelt har svære indtjeningsvilkår og hård konkurrence fra danske og udenlandske aktører.
Bedre kundeoplevelser og halvering af leveringstid i AURA
Med en reduktion på over 50% i leveringstid på nye installationer har AURA Fiber med en fælles indsats på tværs af stort set alle dele af organisationen skabt markante resultater for både kunder og medarbejdere på bare tre måneder.
Adfærdsdesign i det offentlige: Bedre kundeoplevelser for borgere og pårørende
Mange organisationer taler om værdier gennem en række forskellige hensigtserklæringer eller leveregler, som aldrig kommer ud fra ledelsesgangen eller en lederworkshop. Leveregler gør ikke en forskel for borgerne, men det gør god serviceadfærd. Så hvordan går man fra leveregler til reel adfærd? Denne problematik har Specialområde Hjerneskade arbejdet intenst med over det seneste år.
Vand for fremtiden – Strategiske scenarier hjælper Aarhus Vand
Strategiske scenarier bruges til at skabe et klart mulighedsrum, når en virksomhed omgives af mange usikkerheder. Scenarier udvider, udfordrer og strækker den strategiske tankegang ved at kigge langt ud i fremtiden og åbne for en drøftelse af fundamentale, strategiske spørgsmål rummer en række muligheder for at udvikle virksomheden, og dette gav en sprudlende energi i processen.
Sparekassen Sjælland-Fyn eksperimenterede sig til øget omsætning
Her eksperimenterede medarbejderne sig til nye arbejdsgange. Tilgangen giver sparekassen mulighed for løbende at afprøve nye initiativer og dermed hele tiden udvikle og forbedre driften, men den stiller samtidig store krav til medarbejderne.
